Incident vyšetřuje i samotná klinika, jejíž pověst je založená na diskrétnosti. Léčí se v ní členové královské rodiny, premiéři i celebrity. Klinika o pokusu o krádež osobních údajů okamžitě informovala Kensingtonský palác a přislíbila důsledné vyšetřování, řekl deníku Daily Mirror zdroj z nemocnice.
"Existují velmi přísná pravidla, která určují, do kterých údajů může který zaměstnanec nahlížet," řekla televizi Sky náměstkyně ministra zdravotnictví a sociální péče Maria Caulfieldová. Zdůraznila, že tato pravidla se vztahují na všechny pacienty, protože je potřeba, aby se o jejich zdravotním stavu dozvěděli opravdu jen ti, kteří na to mají právo a potřebují to pro péči.
"Jsem tím velmi zklamaná. Je to nepřijatelné," dodala Caulfieldová, podle níž se případem bude zabývat i policie.