Podle střediska se událost odehrála v úterý 24. února 2026 na lanovce označené jako Chair 9 v části Bear Mountain. Lyžařka měla na sedačku nastoupit normálně, ale „v určitém okamžiku“ během jízdy nedodržela bezpečnostní pravidla a dostala se do situace, kdy se ze sedačky sesunula a zůstala zavěšená za bezpečnostní madlo. Zástupce resortu magazínu People potvrdil, že se jednalo o důsledek „horseplay“ – nevhodného chování během jízdy.
ABC News následně uvedla, že lyžařkou byla Roula De Miranda-Arce. Na záznamu je vidět, jak visí pod sedačkou a její dvojče Raizel De Miranda-Arce spolu s jejich kamarádkou Makennou Dumlao ji drží, aby nespadla. Roula později situaci popsala jako čistou paniku – prý jen viděla, jak je to vysoko, a hlavou jí běželo nejhorší.
